“Wat denk je, zijn zij ook op hun eerste date vanavond?” “Ja, dat moet haast wel. Zij is hartstikke opgedirkt. Hij ziet er netjes uit. Maar ze houden een iets te grote afstand tot elkaar. En het valt af en toe stil. Dan kijken ze wat ongemakkelijk.” De objecten van …
Steven Covey is wereldberoemd geworden met zijn boek over de zeven eigenschappen van effectief leiderschap. Maar niet alleen leiders hebben zeven eigenschappen. Ook de overheidscommunicatie kun je zeven eigenschappen toedichten. En net als bij Covey ontstaat er dan vanzelf een achtste eigenschap.
